FOREIGN NEWS

Unilever เปลี่ยนโฉมครีมผิวขาวแบรนด์ “Fair and Lovely” ในอินเดีย

คำเดียวกัน หากแต่ถูกนำไปใช้ในต่างสถานที่ ต่างแดนกัน ก็อาจได้รับผลรับที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงก็เป็นไปได้ตลอดๆ ดังนั้นจึงมีการแจ้งเกิดคำว่า “รีแบรนด์” ขึ้นมานั่นเอง การรีแบรนด์นั้นมันดีอย่างไร มันเป็นการปรับภาพลักษณ์ของสินค้าให้เป็นที่จดจำตราบนานเท่านาน    ดังนั้นการสื่อสารต้องชัดเจนและต่อเนื่อง นั่นจึงเป็นที่มาว่าทำไมแต่ละองค์กรจึงต้องหันมาหมั่นตรวจสอบในแบรนด์ของตนเองอยู่เสมอนั่นเอง ดูอย่างผลิตภัณฑ์ครีมบำรุงผิวขาวกระจ่างใส “Fair and Lovely” ของบริษัท Unilever ในประเทศอินเดียสิ ที่ทางบริษัทมีแพลนจะทำการรีแบรนด์สินค้าของตนเองกันใหม่เพื่อขจัดข้อโต้แย้งในเรื่องการเหยียดสีผิวนั่นเอง 

Hindustan Unilever ถือเป็นบริษัทสาขาในประเทศอินเดีย ของบริษัท Unilever ซึ่งเป็นบริษัทผู้ผลิตสินค้าอุปโภคบริโภคสัญชาติอังกฤษและเนเธอร์แลนด์รายใหญ่ของโลก ได้ออกมาระบุในแถลงการณ์เมื่อวันพฤหัสว่า “ทางบริษัท Hindustan Unilever ในประเทศอินเดีย จะยุติการใช้คำว่า “Fair” ในแบรนด์สินค้าซึ่งสื่อถึงคำว่า “ขาวกระจ่างใส” ที่ทำให้เกิดกระแสต่อต้านจากกลุ่มผู้รณรงค์ให้ยุติการเหยียดสีผิว ในประเทศอินเดียกันเลยทีเดียว” 

ผู้บริหารของ Hindustan Unilever ในประเทศอินเดีย ได้มีมติให้ใช้คำว่า “a more inclusive vision of beauty” ซึ่งจะเป็นคำพูดที่มีความหมายถึงการสื่อสารถึง “ความงามที่เพียบพร้อม” นั่นเอง

ธุรกิจทั่วโลกปรับเปลี่ยนแบรนด์ของพวกเขาในช่วงไม่กี่สัปดาห์นี้ เพื่อตอบรับกับการประท้วงต่อต้านการเหยียดสีผิว ซึ่งเกิดจากการตายของ George Floyd ชายผิวสีวัย 46 ปี ด้วยน้ำมือของตำรวจในอเมริกา ในช่วงหลายเดือนนี้บริษัทยักษ์ใหญ่หลายแห่งได้เปลี่ยนชื่อหรือยกเลิกผลิตภัณฑ์ รวมถึงบริษัท Quaker Oats กับแบรนด์ Aunt Jemima ในสหรัฐอเมริกา และบริษัทNestlé กับแบรนด์ขนม Red Skins และ Chicos ในออสเตรเลีย

ประเด็นเรื่องการใช้เครื่องสำอางเพื่อผิวขาวที่กระจ่างใสมากขึ้นในประเทศอินเดียนั้น ถือว่าเป็นประเด็นที่มีการถกเถียงกันอย่างร้อนระอุมาเป็นเวลายาวนาน ทำให้เกิดกระแสต่อต้านการเลือกซื้อสินค้าดังกล่าวนั่นเอง สินค้าจะอยู่หรือจะไปในตลาดใดๆ นั้นก็จะต้องทำการศึกษา วิจัย วิเคราะห์ ถึงความต้องการของผู้บริโภคในแต่ละประเทศ แต่ละวัฒนธรรมให้ถ้วนถี่จะเป็นการดีที่สุด

บริษัท Hindustan Unilever ได้ยอมรับในแถลงการณ์เมื่อวันพฤหัสบดีว่า เมื่อก่อนเราใช้ประโยชน์จากคำว่าผิวขาว ไวท์เทนนิ่ง และปรับสีผิวให้ขาว ในขณะที่ทำการตลาดผลิตภัณฑ์เหล่านี้

นอกจากนี้ ในแถลงการณ์ยังระบุด้วยว่า “ตั้งแต่ช่วงต้นปีที่แล้ว ทางบริษัท Hindustan Unilever ได้พยายามที่จะตัดคำที่มีความหมายหรือคำที่บ่งบอกถึงการใช้ผลิตภัณฑ์ของทางบริษัทแล้วจะทำให้ผิวขาวกระจ่างใส ออกจากข้อความที่เขียนอยู่บนผลิตภัณฑ์บำรุงผิวของทางบริษัท เพื่อแก้ไขปัญหาการต่อต้านจากกลุ่มผู้รณรงค์ให้ยุติการเหยียดสีผิวให้หมดสิ้นไป”

ขณะนี้บริษัทเลือกที่จะเน้นคำว่า “ผิวฉ่ำน้ำ ทุกโทนสี ผิวกระจ่างใส และเปล่งประกาย” แทน
แบรนด์ของเราไม่เคยมีผลิตภัณฑ์ฟอกผิวขาวมาก่อน และไม่ได้เป็นผลิตภัณฑ์ฟอกผิวขาวด้วย ทางบริษัทกล่าวเพิ่มเติม

แบรนด์ด้านความงามมักประสบความสำเร็จกับธุรกิจผลิตภัณฑ์ผิวขาวที่เฟื่องฟูในระดับโลก ก่อนที่จะมีกระแสเรื่องการเหยียดสีผิว ตลาดต่างประเทศสำหรับผลิตภัณฑ์ผิวขาวถูกคาดการณ์ว่ามีเม็ดเงินเข้าสู่ตลาดนี้สูงถึง 6.5 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2025 ตามรายงานของนักวิเคราะห์ด้านอุตสาหกรรมทั่วโลก

บริษัท Hindustan Unilever ได้ระบุเพิ่มเติมว่า “Hindustan Unilever นั้นติดอันดับการเป็นบริษัทผู้ผลิตสินค้าอุปโภคบริโภคที่ใหญ่เป็นอันดับต้นๆ ของประเทศอินเดีย ซึ่งแทบจะทุกครัวเรือนนั้นเป็นฐานลูกค้าที่สำคัญของบริษัท” 

บริษัท Hindustan Unilever ได้กล่าวทิ้งท้ายไว้ว่า “ทางบริษัทจะทำการรีแบรนด์ชื่อสินค้าใหม่ แต่จะเป็นชื่อใดนั้นคงต้องรอผลการพิจารณาอนุมัติอย่างเป็นทางการจากผู้บริหารระดับสูง  ซึ่งทางบริษัทคาดว่าจะสามารถเปิดตัวชื่อใหม่ของผลิตภัณฑ์ได้ภายในไม่กี่เดือนข้างหน้านี้”

ที่มา: https://edition.cnn.com/