FOREIGN NEWS

Microsoft กำลังปิดสาขาของร้านค้าปลีกทั้งหมด

“ไปก่อนไม่รอแล้วนะ” จัดว่าเป็นคำพูดที่ถือว่า สมเหตุสมผลกันเลยทีเดียว กับการที่ทีมผู้บริหารของ Microsoft ผู้มีวิสัยทัศน์ที่กว้างไกล ตัดสินใจฉับไว คิดแล้วทำเลย ไม่รอช้ากับการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การทำการตลาดทั่วโลกของบริษัทให้ทันยุคทันสมัย ไม่ตกเทรนด์จ้า โดยเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา บริษัท Microsoft ได้ถือฤกษ์ดีประกาศ” บริษัทจะทำการปิดร้านค้าปลีกออฟไลน์ที่มีทั้งหมด (จำนวน 83 แห่ง) โดยจะมุ่งเน้นการขายผลิตภัณฑ์ต่างๆ ผ่านช่องทางร้านค้าออนไลน์เท่านั้น”

นอกจากนี้ในประกาศยังได้ให้ข้อมูลเพิ่มเติมด้วยว่า “แต่อย่างไรก็ตาม ทางบริษัท Microsoft จะคงเหลือไว้ 4 สาขา ที่ลอนดอน, นิวยอร์ค, ซิดนีย์ และเรดมอนด์ในกรุงวอชิงตัน เท่านั้น โดยทั้ง 4 สาขานี้ จะเป็นเสมือนศูนย์เรียนรู้สร้างเสริมประสบการณ์ในด้านเทคโนโลยีใหม่ๆ ของ Microsoft (Experience Center) ที่นำมาจัดแสดงให้กับลูกค้าเท่านั้น  แต่จะไม่มีการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ใดๆ ของ Microsoft ณ ศูนย์เรียนรู้สร้างเสริมประสบการณ์ในด้านเทคโนโลยีใหม่ๆ แต่อย่างใด”

การทำแผนการตลาดใดๆ อาจจะดีที่สุด เหมาะสมที่สุดสำหรับช่วงเวลาใดช่วงเวลาหนึ่งเท่านั้น มันไม่มีแผนการตลาดใดๆ ที่จะสมบูรณ์เบ็ดเสร็จตลอดกาลฉันท์ใดก็ฉันท์นั้น ดูอย่าง Microsoft – บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี เป็นตัวอย่างเอาก็แล้วกัน ก็จะต้องมีการปรับเปลี่ยนแผนการดำเนินธุรกิจให้เหมาะสมกับสภาวการณ์ที่เป็นจริง จากที่ตอนแรกก่อนที่จะมีการแพร่ระบาดของเจ้ามหันตภัยร้ายโควิด-19 บริษัท Microsoft มุ่งเน้นขยายร้านค้าปลีกไปยังแหล่งใจกลางเมือง  ตามห้างสรรพสินค้าชั้นนำ แต่ใครจะคิดว่า อยู่มาวันหนึ่งห้างสรรพสินค้าจะถูกสั่งปิดเพื่อป้องกันการแพร่กระจายของเชื้อไวรัสจากคนหนึ่งคนไปยังกลุ่มคนหลายกลุ่มอย่างรวดเร็ว ทำให้ร้านค้าปลีกออฟไลน์ของบริษัท Microsoft ก็ต้องมีอันต้องถูกสั่งปิดไปด้วยโดยปริยายนั่นเอง

แน่นอนว่า Microsoft เป็นหนึ่งในบริษัทผู้บุกเบิกซอฟต์แวร์สมัยใหม่ และจะยังคงจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของตนแบบออนไลน์ต่อไป ซึ่งบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีประเมินว่า จะมีผู้ใช้งานถึง 1.2 พันล้านคนต่อเดือนบนร้านค้าออนไลน์ที่ Microsoft.com และรวมถึง Xbox และ Windows

David Porter – รองประธานบริษัท Microsoft ได้กล่าวถึง “ยอดขายผลิตภัณฑ์ดิจิตอลต่างๆ ของ Microsoft ผ่านช่องทางร้านค้าออนไลน์นั้นขายดิบขายดีแบบสุดๆ กันไปเลย ยอดขายนั้นดีกว่าขายผ่านช่องทางร้านค้าปลีกออฟไลน์เป็นไหนๆ กันเลยทีเดียว”

Microsoft กล่าวว่า การปิดร้านค้าปลีกจะมีค่าใช้จ่ายก่อนหักภาษีประมาณ 450 ล้านเหรียญสหรัฐ

นักวิเคราะห์จากหลักทรัพย์ Wedbush ได้ให้ออกมาระบุว่า “บริษัท Microsoft ได้มีการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดจากการขายสินค้าผ่านช่องทางร้านค้าปลีกออฟไลน์ มาเป็นขายผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของ Microsoft ผ่านช่องทางร้านค้าออนไลน์ หลังจากเกิดวิกฤตการณ์มหันตภัยร้ายโควิด-19 ระบาดไปทั่วโลกนับว่า เป็นการตัดสินใจได้ถูกต้องถูกเวลา และถูกที่ ที่สุดของบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีกันเลยทีเดียว”

ที่มา: https://edition.cnn.com/