FOREIGN NEWS NEW UPDATE

บริติชแอร์เวย์ยกเลิกเที่ยวบินกว่า 100 เที่ยวบิน หลังจากเหตุขัดข้องเนื่องจากระบบคอมพิวเตอร์ล่ม

ระบบไอทีล่มเมื่อวาน (วันพุธที่ 7 สิงหาคม 2562) ทำเอาสายการบินบริติชแอร์เวย์ของอังกฤษต้องประกาศยกเลิกเที่ยวบินเป็นการด่วนมากกว่า 100 เที่ยวบินทันที
เมื่อวานนี้ สายการบินบริติชแอร์เวย์ของอังกฤษต้องเผชิญกับปัญหาระบบคอมพิวเตอร์ทั่วโลกของสายการบินขัดข้องอีกครั้ง หลังจากที่เคยเจอะเจอปัญหาระบบคอมพิวเตอร์ล่มมาแล้วครั้งหนึ่งเมื่อ 2 ปีที่ผ่านมา ทำให้สายการบินต้องประกาศยกเลิกเที่ยวบินกว่า 100 เที่ยวบิน
ข้อมูลที่ได้จากเว็บไซด์ของบริติชแอร์เวย์ระบุว่า การยกเลิกเที่ยวบินกว่า100 เที่ยวบินได้ส่งผลกระทบต่อผู้โดยสารของสายการบินจำนวนหลายพันคนทั้งที่สนามบินฮีทโธรว์ และสนามบินแกตวิคที่กรุงลอนดอนต้องประสบกับปัญหาการตกค้างของผู้โดยสารอยู่ภายในสนามบิน, ปัญหาความสับสนวุ่นวายนอกจากนี้ยังส่งผลกระทบไปถึงอีกกว่า 300 เที่ยวบิน ที่ต้องประสบกับปัญหาเครื่องบินดีเลย์นานนับชั่วโมงๆ ทำให้เปลี่ยนเครื่องไม่ทันกันเลยทีเดียว
สายการบินบริติชแอร์เวย์ซึ่งบริษัท International Airlines Groupเป็นเจ้าของ กล่าวว่าระบบเช็คอินและระบบการจัดการเที่ยวบินได้รับความเสียหายบางส่วนและใช้ระบบสำรองเพื่อจัดการเที่ยวบินได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ฝ่ายสื่อสารองค์กรของสายการบินบริติชแอร์เวย์ ได้ประกาศแจ้งให้ลูกค้าที่ถูกยกเลิกเที่ยวบินในช่วงระบบไอทีของสายการบินบริติชแอร์เวย์ทั่วโลกล่มให้สามารถทำการจองเที่ยวบินได้ใหม่อีกครั้ง ภายในวันพฤหัสที่ 8 ถึงวันอังคารที่ 13 สิงหาคม 2562 นี้
แต่อย่างไรก็ตาม ทางสายการบินบริติชแอร์เวย์ ไม่ได้ออกมาเปิดเผยว่าเหตุใดระบบไอทีของทางสายการบินถึงได้เกิดปัญหาขัดข้องขึ้นมาได้เพียงแต่กล่าวขอโทษ มายังผู้โดยสารทุกท่านที่ต้องมาประสบกับปัญหาการถูกยกเลิกเที่ยวบินในฉับพลันทันที พร้อมแจ้งผู้โดยสารด้วยว่า ปัญหาต่างๆ ได้รับการแก้ไขเป็นที่เรียบร้อยแล้วเท่านั้น
เมื่อวานนี้ ทุกเที่ยวบินที่มุ่งหน้าสู่จุดหมายปลายทางที่สนามบินฮีทโธรว์ซึ่งเป็นสนามบินในกรุงลอนดอนที่มีผู้โดยสารจากทั่วสารทิศมาใช้บริการกันอย่างหนาแน่นมากที่สุดแห่งหนึ่งของยุโรปกันเลยทีเดียว ไม่ว่าจะเดินทางมาจากนิวยอร์ก, ลอสแองเจลีส, ฟิลาเดลเฟีย, พิตต์สเบิร์ก, ไมอามี่ ต่างต้องเผชิญกับปัญหาเครื่องบินดีเลย์เป็นระยะเวลายาวนานมาก
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่สายการบินประสบปัญหาระบบคอมพิวเตอร์ล่มในลอนดอน
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ สายการบินบริติชแอร์เวย์ของอังกฤษต้องเผชิญกับปัญหาระบบไอทีของสายการบินล่มทั่วโลก เพราะในปี 2017 ทางสายการบินเองก็เคยต้องประสบกับเหตุการณ์ระบบไอทีของสายการบินล่มทั่วโลกมาแล้ว ทำให้ทางสายการบินบริติชแอร์เวย์เองต้องทำการยกเลิกทุกเที่ยวบินทั้งที่สนามบินฮีทโธร์ว และสนามบินแกตวิค ส่งผลกระทบต่อผู้โดยสารเป็นจำนวนมากถึงกว่า 75,000 ราย เกิดความสับสนวุ่นวาย และความแออัดคับคั่งของผู้คนเป็นจำนวนมากในช่วงเหตุการณ์ดังกล่าว
ที่มา: https://edition.cnn.com/